● 무료배송 교환 및 반품 공통 ●

무료배송 서비스의 경우, 주문 건당 1회 제공되는 서비스로, 반품 시 6,000원 / 교환 시 왕복배송비 5000원이 발생됩니다! (초기 배송비 포함)
고객님의 부주의나 착용흔적에 의한 상품가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 절대 불가하며(하단 반품 불가 사항을 읽어주세요!) 

상품 수령 후, 수령일로부터 2일 이내에 교환 및 반품 의사를 Q&A 게시판에 알려주셔야 합니다.

7일 이후 접수하시는 건에 대해서는 교환/환불이 불가능 한 점 알려드립니다.

CJ대한통운을 이용해주시고 착불로 보내주세요. 

(기간이 지나거나 타 택배 이용시 무조건 반송처리 됩니다.)

제품은 받으신 그대로 포장해주셔야하며 보내주신 택배는 평균 3-5일 정도 후에 도착합니다.

(도착 후 순차적으로 처리되어 1-2일정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.)

● 사이즈 교환 / 다른 상품으로 교환 ●

Q&A 게시판으로 교환요청 게시글을 (수령일 기준으로) 2일 이내에 작성해주세요

교환 관련 안내를 받으시면 교환메모(성함, 연락처, 주소, 교환사이즈 및 색상)를 작성해서 택배 안에 동봉해 주셔야 합니다.

교환의 경우 왕복 배송비 5000원을 부담해주셔야 하며, 배송비는 분실 우려가 있기 때문에 계좌 입금을 추천드립니다.

베베체 계좌로 입금 후 Q&A 게시판에 입금은행명, 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다
 
농협 356-1207-1104-23

( 예금주 : 김승현 )

1588-1255 CJ대한통운 고객센터로 전화를 하셔서 1번을 누르신 후 운송장번호로 접수 가능하며,

 착불로 신청해서 접수해주시면 됩니다.(주말에도 ARS 접수 가능)

CJ 대한통운이 아닌, 타 택배를 이용하실 경우 반송처리됩니다

모든 상품의 교환처리는 1회만 가능하며, 교환처리 후 반품은 불가합니다.

● 단순변심에 의한 반품 ●

Q&A 게시판으로 반품요청 게시글을 작성해주세요

저희쪽으로 반품 관련 안내를 받으시면 반품메모(반품하시는 상품명, 반품하시는 사유)를 작성해서 택배 안에 동봉해 주셔야 합니다.

반품의 경우 반품배송비 6000원을 부담해주셔야 하며, 배송비는 분실우려가 있기 때문에 계좌 입금을 원칙으로 하고 있습니다.

베베체 계좌로 입금 후 Q&A 게시판에 입금은행명, 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다

농협 356-1207-1104-23

( 예금주 : 김승현 )

1588-1255 CJ대한통운 고객센터로 전화를 하셔서 1번을 누르신 후 운송장번호로 접수 가능하며,

 착불로 신청해서 접수해주시면 됩니다. (주말 접수 가능)

CJ 대한통운이 아닌, 타 택배를 이용하실 경우 반송처리됩니다.

5만원 이상 무료배송으로 상품을 수령하신 경우

환불 시 무료배송 택배비는 고객님께서 부담하셔야하며, 결제 방법에 따라 초기 배송비를 입금해야 하실 수 도 있습니다.

● 오배송 및 불량상품인 경우 ●

Q&A 게시판으로 상품 사진과 함께 교환요청 게시글을 작성해주세요

1588-1255 CJ대한통운 고객센터로 전화를 하셔서 1번을 누르신 후 운송장번호로 접수 가능하며, 착불로 신청해서 접수해주시면 됩니다.(주말에도 접수 가능)

CJ 대한통운이 아닌, 타 택배를 이용하실 경우 반송처리됩니다.

베베체 실수로 인한 불량삼품, 오배송의 경우 교환건에 대한 왕복 택배비는 베베체에서 부담합니다. (동일 색상, 동일 사이즈에 한함) 

만약 다른 상품으로 교환하거나 반품을 원하실 경우 이는 고객 변심으로 간주되며 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

오배송/불량의경우도 7일이내 도착되어야 원활한 처리로 도와드릴수있으며 경과될시 불이익을 받으실 수 있습니다.

상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 어려울 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며,

교환이나 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손시에 어떠한 처리도 불가하며 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거, 손해배상을 청구할 수 있습니다.

택이 제거된 후에 불량 상품이 확인되셔도 정상적인 불량교환.반품 처리가 어려우니 꼭 상품수령후 택 제거전에 상품 확인 부탁드립니다.

● 상품 불량이 아닌 경우 ●

- 이염, 물빠짐일 경우 : 염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.

- 향,냄새 : 상품에 따라 원사나 원단, 공장 냄새가 있을 수 있습니다.

- 색상 차이 : 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

- 소재 특성상 발생 할 수 있는 부분: 초크자국,실밥처리, 마감처리, 미세한 오염 등 생산과정에서 발생한 부분

- 악세사리(신발,가방,의류 외의 상품) : 화이트계열이나 악세사리의 경우 미세한 오염이나 스크래치가 있을 수 있습니다. 

- 니트 올 (니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다 겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우 자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요)

- 스트라이프 소재는 원단 특성상 스트라이프가 사선으로 재단될 수 있습니다 

- 염색과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등

- 하의 안쪽 주머니 보풀 : 워싱 작업으로 인한 마찰에 의해 발생할 수 있는 부분

●  교환 및 반품 불가의 경우 ●

- 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품 (전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 의거한 기준)

- 상품의 택이 떨어지거나 손상, 분실된 경우

- 상품을 세탁하셨을 경우

- 상품 원단의 약품 냄새가 날 수 있으며 냄새로 인한 불량 교환/반품은 절대 불가합니다

- 랜덤박스/샘플세일 등 원가이하의 가격으로 판매되는 상품

- 상품의 착용흔적 (화장자국, 오염, 수선한 상품)

- 상품에 베인 냄새 (향수, 탈취제, 섬유유연제, 담배냄새, 집냄새 등의 냄새가 날 경우)

- 상품의 변형, 의도적인 훼손으로 간주될경우 제작공장으로 의뢰하여 상품확인후 처리도와드립니다. 

위와 같은 경우에는 어떠한 처리도 불가함을 알려드립니다.

착용 후 불량 발견시에도 처리가 불가합니다.

베베체에서 꼼꼼하게 검수후 출고되지만 간혹 실수로 불량상품이 배송되는 부분이 있는 점 양해 부탁드립니다: (